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店長紹介

香代店長

こんにちは！店長の香代です。
知られざる宮崎を皆様にドンドン紹介しマス。

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キュラ・カフェでは、お客様から頂いたメールへのお返事は、必ず２営業日以内に返信させて頂いております。
万一、メールをお送り頂いたにも関わらず、当モールより返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け 致しますが、再度ご連絡下さいます様、お願い致します。

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お客様の声

1 - 10  （ 全 16件 ）   最初へ  5つ前へ　  １  ２  ・  ・  ・  　5つ後へ  最後へ
おすすめ度　★★★★★ やまなか様 2008-08-21
丁寧に対応をしてくださり、本当にありがとうございました。とくに、出したメールに対して、すぐにご返信をいただけたのは有難かったです。また是非利用したいと思います。
お店からのコメント
2008-08-22

やまなか様

こちらこそ、ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同素直に喜んでおります。(*^_^*)

お客様に安心して購入していただけるよう、これからも更なる努力を続けていきたいと思います。

今後とも宜しくお願いします。
おすすめ度　★☆☆☆☆ vivian様 2008-08-20
完熟マンゴー・完熟パパイヤという商品名だったにも関わらず、商品が固くて美味しくなかったと送り先から言われました。完熟する必要があるのであれば、２〜３日置くよう案内があったほうが親切だと思います。またパパイヤもサイズが不揃いで、ギフト用には不向きと考えます。
お店からのコメント
2008-08-20
vivian 様

　ご期待にそえることができず、大変申し訳ございませんでした。
完熟パパイアは、この季節は常温でゆっくり追熟していきます。また、マンゴーと違って完全に熟すと非常に弱いフルーツですので、どうしてもお届けして２〜３日置いていただいて、食べ頃になるように発送しております。
　まだ珍しい食べ物ですので、説明の方を私どもも分かりやすくする努力が足りなかったと思います。よきアドバイスをありがとうございました。
　パパイアの美味しさを味わっていただけるよう、これからも努力いたしますので、宜しくお願い致します。
おすすめ度　★★★★★ 井久保達也様 2008-06-12
ヤフーでたまたま検索して、この焼酎をしりました。私も自営業で酒店を経営しております。井久保と言う名は大変珍しく、私の本籍地である京都の加茂町に沢山の井久保さんがおられます。丁度父の日も近かったので、少し驚かせてやろうという気持ちで、この焼酎井久保を注文させていただきました。お酒好きの父なのできっとこの焼酎を気に入ってくれることと思います。
とにかく、名前がいいです。とても親近感が湧きます。
また、機会があれば注文させていただきます。ありがとうございました。
お店からのコメント
2008-06-12
井久保様、

暖かいコメントありがとうございます。この焼酎を造られた井久保さんも相当なお酒好きで、焼酎に関しては、味だけでなく薀蓄も凄いです。

この焼酎「井久保」は、厳選した原料と今までに無い製法で井久保さんの自信作です。芋焼酎のイメージとは違う飲みやすさがあり、口当たりのいい感じになっています。

それゆえ、飲みすぎにはご注意下さい。（笑

お父様に喜んでいただけることをスタッフ一同お祈り申し上げます。
おすすめ度　★★★★★ マリパンテト様 2008-05-25
宮崎に転勤した友達の家に３月遊びに行き、初めて宮崎へ訪れた際に友達がおしりぱんを自宅で朝食に出してくれたのが出会いです。
私はとてもパンが大好きですが、おしりぱんのモチモチ感や味、全てがとっても好みで運命のパンに出会った！って感じでした。
宮崎は美味しいものだらけで転勤した友達が羨ましい限りです。
宮崎滞在最終日は友達にあちこちのスーパーへ連れって行ってもらい、おしりぱんをお土産に帰りました。
今のところ私の近辺にあるパンでｏｈａｎａさんのパンを超える美味しさのお店がありません。
そしてまた食べたくて×２！！ついに個人通販してしまいました。
届いたときはとても感激で。宮崎を思い出しました。
今回のセットでくるみレーズンを初めて頂きましたが、これもまたおしりぱんとは違った感じでおいしかったです。
是非、東京にも出店してください！
お店からのコメント
2008-06-10
マリパンテト様

県外にもおしりパンの方がいらっしゃるなんて
とっても嬉しいです。ohanaのパンは宮崎に住んでいてもナカナカかえないんですょ！
私も食べたくなってスーパーさんに買いに行くのですがいつも売り切れ！！
なので直接ohanaに注文して購入→冷凍しておきます。

冷凍すると保存が利くし朝食とかオヤツとして食べたいときに
ちょっとチン☆するだけで、美味しく食べられるのおススメです＾＾

またどうぞご利用下さいませ♪
おすすめ度　★★★★★ **** 苦言 ****様 2008-03-31
この度は「宮崎の特産　種無し日向夏 （家庭用お試しパック）」を「3セット」お送りいただきまして、どうもありがとうございました。28日夕方に発注して、31日夕方にはもう届いているのですから、この迅速さには驚きさえ感じております。日向夏はなかなか県外では出回っていないものですので、このような通販があると非常に重宝し、嬉しい限りです。

ただ、1点、どうも納得が行かない部分がありますので、以下に苦言として書かせていただきます。

貴社のWebには、「サイズ」の項に「約800ｇ　６〜８個入り」とあり、掲載の写真にも 6個の日向夏が写っております。

>> www.cur-cafe.com/SHOP/FOF02H.html
>> サイズ 約800ｇ　６〜８個入り　簡易パック包装 　

しかし、届いたのは「3個入りのパックが3セット(合計9個)」で、各々の重量は、420g, 440g, 450g (何れも風袋込み)でした。個数とグラム数の何れもが、Web 掲載の表示よりも大幅に下回っており、これはどうしたことかと残念な気持ちで居ります。

手違いや間違いは誰にでもありますし、また農作物ですので、収量の確保が難しい時期もあるとは思っておりますので、これ以上は申しませんが、少なくとも Web の表示や写真は修正された方が、今後購入を希望されている方には誤解を招かずに親切ではないかと感じました。

以上です。今後とも、貴社の地域の魅力的な商品を取り揃え、日本中にご提供いただければ幸いです。では、貴社のご活躍を願っております。

【その後】 一応フォローとして事実だけを書いておきますと、上記の送信(31日23時半頃)後、夜中にも関わらず即座に、「手違いによる送付である」旨のご連絡をいただき(1日0:39)、翌朝には、係りと連絡を取られ、確かに間違った送付であったことを確認いただき、追加で不足分を送付する旨のご連絡もいただきました(1日8:53)。

このように単なる手違いによる送付であったことが確認され、その後の対処も非常に適切であると感じております。間違ったことはそれはそれで問題ではありますが、その後の対処が評価を大きく左右する部分だと、自戒を込めて改めて認識しました。

キュラカフェさんには、非常に丁寧に対応いただいており、こちらが恐縮するぐらいです。魅力的な商品があれば再度利用させていただくつもりです。

と言うことで、評価を5つ星に変更しておきます。今後ともご活躍を。
お店からのコメント
2008-04-01
キュラカフェの國嶋です。

**** 苦言 ****様　には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、先ほどのお電話では、親切な対応ありがとうございました。
私どもの不備によるミスでございます。誠に申し訳ございませんでした。

契約させていただいている農家様に確認を取ったところ、個数を誤って発送されたことを確認しました。本日、または遅くとも明日中には不足分の日向夏を送って頂くよう確認しています。また発送の際にはメールにてご連絡させていただきます。

本商品<www.cur-cafe.com/SHOP/FOF02H.html>の日向夏お試しセットは、２パックで１セットでございます。
本来であれば、計測された箱が２つずつお届けしなければなりませんでした。
誠に申し訳ございませんでした。

今後、同じようなご迷惑をお掛けすることなく、チェック機能、確認作業を契約農家さんを含め強化して行きたいともいます。

そして、お客様に喜んでいただけるようなサービスを提供していけるよう度量苦して舞いますので、今後とも宜しくお願い致します。
おすすめ度　★★★★★ としお様 2007-12-24
忘年会の優勝賞品に使用しました。優勝した方は、その日のうち（夜中）に刺身にして、夫婦で一杯飲んで（忘年会で相当飲んでいたのに）、次の日には味噌汁にして食べたそうです。「生まれて五十数年。生きた伊勢海老という、こんなおいしい物初めて食べた。」と感激していました。優勝したかったー。
おすすめ度　★★★★★ ★みずな★様 2007-12-12
本日指定通りに届きました。
運送屋さんもビックリするくらい箱の中で
ゴソゴソと元気のいい伊勢海老でした。

今回は贈り物として購入したので、
残念ながら中は見ていませんが
贈った相手の方からは大変喜んで頂けました。

地元のデパート山○屋さんのお歳暮カタログでは
1キロで15,000円と載っていました。
キュラティフ・カフェさんで頼んで良かったです♪

次はぜひ自分用に頼みたいと思います★
お店からのコメント
2007-12-13
★みずな★様

ご報告ありがとうございます！
またお歳暮シーズンに数ある品の中から
当店の伊勢海老をご利用頂きありがとうございます＾＾

活きの良い状態で伊勢海老が贈られたら
インパクトがあって喜ばれるのではないかしらぁ、と
私達も自信を持ってオススメしております♪

必要があれば熨斗などもお付けいたしますので
ご要望等ございましたらまたお聞かせくださいね。

今回はどうも有難うございました
またどうぞ宜しくお願いいたします！
おすすめ度　★★★★★ めだか様 2007-11-17
　今回も立派で元気な伊勢エビで、おいしくいただきました。
　またお願いしたいと思っております。
　よろしくお願いいたします。
お店からのコメント
2007-11-17
めだか様

またのご利用ありがとうございました！
今回も無事に元気に届いたと聞けて嬉しいです☆
宮崎の情報誌はいかがでしたか？

>またお願いしたいと思っております。

有難うございます〜♪また次は別のものを準備しておきますね＾＾
12月に入るとまた少し値段が変わりますが
どうぞ宜しくお願い致します。

今回も本当にありがとうございました！
おすすめ度　★★★★★ ぶん様 2007-11-15
海老が大好きな息子に、誕生日に伊勢海老をお腹いっぱい食べさせることができてうれしかったです。海老は刺身や頭も味噌汁にして最後までおいしくいただきました。対応もよく本当にありがとうございました。
お店からのコメント
2007-11-16
ぶん様

ご報告ありがとうございます☆うれしいです！

息子さんのお誕生日だったのですね、おいくつになられたのでしょうか？
「お誕生日おめでとうございます＾＾♪」

お料理屋さんで食べる伊勢海老も美味しいですが、

お家で調理して食べる伊勢海老は格別ですよねぇ！
あの料理していく段階の「スリルとドキドキ☆」の
楽しみは病みつきになってしまいますね。
特に小さいお子様には食材と触れ合う事で、食育にも繋がっていくのでは
ないかなと感じる私であります。

そういう私も毎回ワクワクドキドキしながら調理して
毎回子供にかえった様な気分で楽しんでます＾＾　
ワクワクした分とっても美味しく感じますよね！

今回は本当に有難うございました
またどうぞ何かの折にご利用くださいませ。
おすすめ度　★★★★★ めだか様 2007-10-30
しっかり1.5Kgあり、大変立派で元気な伊勢エビでした。
納品日時まで十分な日数がなかったにも関わらず、迅速に対応していただき、感謝しております。
先方にも喜んでいただき、いい買い物をさせていただきました。
また是非お願いしたいと考えておりますので、その節はよろしくお願いいたします。
お店からのコメント
2007-11-02
めだか様

伊勢エビ元気に届いたとご報告いただけて
とっても嬉しいです！ありがとうございます。

青島どれの伊勢エビは1月まで販売いたします、
お歳暮として、御節料理の具材としての贈り物も大変好評です＾＾

どうぞまたご利用ください！本当に有難うございました。
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